Entradas publicadadas a lo largo del Octubre, 2009
Escribimos esta entrada para explicar un caso real ocurrido esta semana en una empresa que esta empleando metodologías ágiles.
El responsable de la Pila de Producto tiene conflictos con el equipo y los jefes, estos no entienden que el empleo de las metodología ágiles conlleva un cambio mentalidad, que también se ve reflejado en la estructura de la organización, todos los miembros de la empresa deben aprender a trabajar unidos, “Todos a Una”, como hemos titulado este post.
Para poder caminar todos al mismo tiempo se necesitan herramientas que regulen la velocidad del equipo, y claro, se tiene que aprender a usarlas y estar sometidos a ellas, y es en este punto donde surgen las discrepancias dentro de la empresa.
En verdad es un peaje que se tiene que pasar si se quiere ser ágil y que los equipos tengan libertad para auto organizarse. Se deben unificar unas pautas para que todos avancen en sus trabajos a la misma velocidad, todos puedan comprender en cada momento qué trabajo están haciendo los demás, y los más importante, que el empuje de todos sea unificado.
Este ejemplo real de rechazo a la introducción de herramientas que midan las métricas no es nuevo, sucede en todas las empresas. Para poder aplicar la agilidad a equipos de desarrollo se necesita un sacrificio individual por el colectivo, y este paso es el más difícil de dar.
Cuando se comprende que Scrum y las metodologías ágiles tienen como entidad básica los equipos, y no a las personas de forma individual, se entiende que se tiene que hacer un sacrificio, tanto en el empleo de herramientas que controlen las métricas de producción, como en la filosofía de “Todos a Una”, sin importar cargo o responsabilidad que se tenga dentro de la estructura organizativa.
Uno de los datos relevantes para saber si se ha integrado bien Scrum en la empresa es, el aumento de la productividad y los ingresos.
Jeff Sutherland, el padrino de Scrum y de las metodologías ágiles, afirma que cualquier empresa que haya integrado Scrum de forma correcta debe aumentar mucho su producción y sus ingresos económicos, si no, no está haciendo bien la integración de las metodología ágiles.
Pone como ejemplo de buena integración a Google, que aumentó un 160%, y de lo contrario a Yahoo, que solo aumentó de 0-35%. Llega a destacar a empresas que aumentaron hasta un 400%.
Jeff defiende que si las metodologías ágiles están bien integradas se debe producir un gran aumento de la productividad, cualquier dato que indique lo contrario debería llevar a los responsables a estudiar el por qué, y en qué están fallando.
El aumento de la productividad viene básicamente por la mejora de gestión de la producción, mejora que se refleja por la autogestión de los equipos, que les permite ser mas eficientes, sobre todo, por eliminar procesos repetitivos y de escaso valor para la producción.
Uno de los rasgos principales de Scrum es que su integración comienza desde abajo en las empresas. No es un sistema donde los jefes o gestores comiencen los procesos para que estos tengan repercusión en los demás miembros de la empresa.
Al contrario, en Scrum los procesos de integración comienzan desde la base para ir alcanzando a las cúpulas superiores de las empresas u organizaciones.
La característica fundamental de Scrum es la autogestión e independencia de los equipos de trabajo, a partir de ahí se comienza la integración del Framework en la empresa. Es por esto que se define como un proceso que va desde abajo de la pirámide hasta arriba.
La clave está en que el proceso de integración debe seguir este sentido, por que si es al revés la integración nunca sería la adecuada, los resultados de rentabilidad obtenida por integrar Scrum serán escasos y no supondrán, para la empresa, una mejora significativa.
Scrum es compromiso de cambiar la filosofía de la empresa, de dar a la base y a los equipos la capacidad de poder organizar su trabajo e influenciar en la cadena hacia arriba.
Los principales cambios que conlleva la introducción de las metodologías ágiles en una empresa son: la cultura de empresa y la mentalidad organizativa.
Estos aspectos deben girar con otro enfoque, la introducción de una metodología ágil hace que el valor ya no se centre en el individuo, sino en el colectivo, en el equipo. La cultura de objetivos y primas individuales se debe cambiar por otra de reconocimiento del trabajo colectivo. Los gerentes tienen que abrir su mente hacia una autogestión de lo equipos sin interferencias de ellos.
La empresas tienen que convertirse en ágiles en todas sus estructuras, esto comienza por organizar su agilidad en los equipos, pero también tiene que afectar a toda la cadena de mando y departamentos.
Normalmente, cuando se introduce una metodología ágil en una empresa, es como si sólo afectara al equipo de producción, quedando al margen todo lo demás, y ese es un error que se debe subsanar.
Implantar la agilidad en la empresa debe llevar a toda ella a sumirla, a implicarse en su cultura, a tener que hacer el esfuerzo de trabajar todos dentro de la misma corriente ágil.
La gestión de la empresa debe cambiar, no sólo en la metodología de los equipos de trabajo, sino en toda la cultura que la impregna, incluidos los jefes.
La agilidad únicamente se consigue si se aplica al 100%, y se tiene como paradigma la autogestión de equipos con sus propia independencia.
En el grupo de Linkeding de Scrum Manager, Hugo Pérez ha realizado una encuesta:
¿Qué factor tiene mayor peso en el fracaso de proyectos de desarrollo e implementación tecnológica?
El resultado ha sido el siguiente:
El mayor índice de fracasos, según los encuestados, es “La falta de control metodológico”. Este es normalmente el resultado de un enfoque tradicional, donde el cliente solo participa en reuniones de toma de requisitos y de aprobación de fases, sin poder participar en el desarrollo de forma activa, trabajando con los equipos directamente durante todas las fases de creación.
Scrum consigue menguar esta falta de control, dado que es un proceso que está totalmente controlado y medido, no solo por una parte, sino por todas las que intervienen.
