El Scrum Master es la persona encargada de que el equipo mantenga su unión y su armonía, es por esto que debe tener unas cualidades especiales.

El Scrum Master, aparte de estas de estas cualidades especiales, debe tener una mentalidad distinta, que se entrena desde pequeño, debe saber dar soluciones a todas las circunstancias que suceden en el día a día, valer para ello. Muchas personas se preguntan si se entrena o si estas cualidades se tienen desde pequeño. Para poder responder a esta pregunta hay que retroceder a la pubertad de las personas, que es cuando se va definiendo el carácter, su forma de ser, la cual ya definen plenamente en sus principios de vida adulta.

Un Scrum Master debe haber ejercido como tal ya en sus otras facetas de la vida, ser esa persona que encuentra soluciones sencillas en todos los momentos, es por eso que desde pequeño se puede ver si una persona cumple el perfil de Scrum Master o no.

Si este perfil no se encuentra dentro de una organización, lo mas recomendable es buscarlo en el mercado, que transformar a un miembro del equipo actual a representar un papel para el que no esta plenamente preparado. El rol de Scrum Master es eje fundamental sobre el que se asienta toda la creación, toda la producción, asignar esta labor a una persona que nunca ha ejercido como tal, supone una merma, una reducción de la producción, algo que puede afectar de forma directa al balance económico de una empresa u organización.

El Scrum Master ideal no se crea de la nada, debe tener las cualidades y un curriculum ya hecho en otras facetas de su vida, como tal, solo se moldea para que se integre en un equipo y en un sistema de desarrollo ágil. Cualquier otra solución que se tome, como asignar este rol a una persona cualificada pero sin cualidades, conlleva un deterioro en la producción y una ralentización en todos los procesos. En definitiva, si no se dispone de ese perfil dentro de una empresa que quiere abrigar las metodologías ágiles, se debe buscar en mercado laboral para incorporarlo.

El Scrum Master necesita ser un referente dentro del equipo, un compañero especial, para ello debe ser y parecer un líder. Un líder que sepa dirigir al equipo, transmitir confianza, seguridad y valores de sacrificio por el equipo.

El Scrum Master debe poseer el don de la empatía, saber estar a la altura de cada uno de sus miembros, poder armonizar y canalizar la energía individual para que todos vayan al mismo compás, y se produzca un beneficio general.

El Scrum Master además debe ser sociable.

La recomendaciones sobre que personas del equipo deben asumir el papel de Scrum Mater, varían según las distintas corrientes de opinión:

a) Hay una corriente que aboga por que este rol sea rotatorio entre todos los miembros del equipo, lo que conlleva, a que cada uno vaya creciendo en las cualidades antes comentadas cuando tenga que meterse en el papel del Scrum Master.

b) Existe otra que opina que este papel debe desempeñarlo la persona que tenga estas cualidades, dado que conseguirá aumentar la productividad y felicidad del equipo. Con esto se busca el objetivo de no obligar a miembros del equipo a ejercer una rol para el cual no están capacitados.

La recomendación es que cada uno elija la opción que considere mejor para su equipo. No existe una verdadera.

Roles Scrum

Todas las personas que trabajan empleando Scrum tienen un rol muy definido dentro del proceso. Existen dos niveles de implicación bien diferenciados en Scrum, los que están directamente implicados en el desarrollo del mismo, que se les denomina “Cerdos“, y los que solo están afectados de forma tangencial, a los que se les denomina “Gallinas“.

Estos nombres están basados en un chiste. Éste versa sobre un cerdo y una gallina que se encuentran por la calle. La gallina mira al cerdo y dice: “Hey, ¿por qué no abrimos un restaurante?” El cerdo mira a la gallina y le dice: “Buena idea, ¿cómo se llamaría el restaurante?” La gallina piensa un poco y contesta: “¿Por qué no lo llamamos “Huevos con jamón?” “Lo siento pero no”, dice el cerdo, “Yo estaría comprometido pero tú solamente estarías involucrada”.

Los “Cerdos” son:

Product Owner
El Product Owner es el interlocutor entre el cliente y el equipo. Cuando está con el equipo él representa la voz del cliente, y cuando está con el cliente él representa la voz del equipo. Su labor es asegurarse de que el desarrollo del trabajo se produce dentro de los objetivos que ha marcado el cliente.
El Product Owner tiene unas tareas muy concretas que realiza dentro del proceso de Scrum, redacta las historias de usuario, las prioriza según la información que le traslada el cliente, y las coloca en el Product Backlog.

ScrumMaster
Es un miembro del equipo que desarrolla tareas especiales, su objetivo principal es eliminar los obstáculos que impiden que el equipo alcance el objetivo del sprint. Es el que comunica al Product Owner el desarrollo del sprint, el que se encarga de que se desarrolle normalmente, intenta solucionar los impedimentos que surgen dentro del equipo, en resumen, un representante del equipo que controla que el proceso de un sprint se ejecuta de forma correcta.

Equipo
El equipo tiene la responsabilidad de entregar el producto. Existen diferentes versiones del número de miembros que puede tener un equipo, según el tipo de trabajo pueden ser de 4 a 12.

Roles “Gallina”

Los roles gallina en realidad no son parte del proceso Scrum, pero deben tenerse en cuenta si se busca un resultado óptimo. Hay algunas fases del Scrum en la que pueden aportar valor, como las reuniones de estimación o de retrospectiva. Estos roles pueden ser tantos como estructuras organizativas distintas tenga cada empresa. Algunos ejemplos de esots perfiles:

Usuarios o clientes a los que va destinado del producto, Especialistas en Marketing, Intermediarios o Comerciales.