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El Scrum Master es la persona encargada de que el equipo mantenga su unión y su armonía, es por esto que debe tener unas cualidades especiales.

El Scrum Master, aparte de estas de estas cualidades especiales, debe tener una mentalidad distinta, que se entrena desde pequeño, debe saber dar soluciones a todas las circunstancias que suceden en el día a día, valer para ello. Muchas personas se preguntan si se entrena o si estas cualidades se tienen desde pequeño. Para poder responder a esta pregunta hay que retroceder a la pubertad de las personas, que es cuando se va definiendo el carácter, su forma de ser, la cual ya definen plenamente en sus principios de vida adulta.

Un Scrum Master debe haber ejercido como tal ya en sus otras facetas de la vida, ser esa persona que encuentra soluciones sencillas en todos los momentos, es por eso que desde pequeño se puede ver si una persona cumple el perfil de Scrum Master o no.

Si este perfil no se encuentra dentro de una organización, lo mas recomendable es buscarlo en el mercado, que transformar a un miembro del equipo actual a representar un papel para el que no esta plenamente preparado. El rol de Scrum Master es eje fundamental sobre el que se asienta toda la creación, toda la producción, asignar esta labor a una persona que nunca ha ejercido como tal, supone una merma, una reducción de la producción, algo que puede afectar de forma directa al balance económico de una empresa u organización.

El Scrum Master ideal no se crea de la nada, debe tener las cualidades y un curriculum ya hecho en otras facetas de su vida, como tal, solo se moldea para que se integre en un equipo y en un sistema de desarrollo ágil. Cualquier otra solución que se tome, como asignar este rol a una persona cualificada pero sin cualidades, conlleva un deterioro en la producción y una ralentización en todos los procesos. En definitiva, si no se dispone de ese perfil dentro de una empresa que quiere abrigar las metodologías ágiles, se debe buscar en mercado laboral para incorporarlo.

El Scrum Master tiene un rol muy importante dentro del equipo, y no solo por el “El nombre, las funciones y la  responsabilidad”, que eso viene implícito, si no por que debe de poseer alguna características personales especiales.

El Scrum Master necesita ser un referente dentro del equipo, un compañero especial, para ello debe ser y parecer un líder. Un líder que sepa dirigir al equipo, transmitir confianza, seguridad y valores de sacrificio por el equipo.

El Scrum Master debe poseer el don de la empatía, saber estar a la altura de cada uno de sus miembros, poder armonizar y canalizar la energía individual para que todos vayan al mismo compás, y se produzca un beneficio general.

El Scrum Master además debe ser sociable.

La recomendaciones sobre que personas del equipo deben asumir el papel de Scrum Mater, varían según las distintas corrientes de opinión:

a) Hay una corriente que aboga por que este rol sea rotatorio entre todos los miembros del equipo, lo que conlleva, a que cada uno vaya creciendo en las cualidades antes comentadas cuando tenga que meterse en el papel del Scrum Master.

b) Existe otra que opina que este papel debe desempeñarlo la persona que tenga estas cualidades, dado que conseguirá aumentar la productividad y felicidad del equipo. Con esto se busca el objetivo de no obligar a miembros del equipo a ejercer una rol para el cual no están capacitados.

La recomendación es que cada uno elija la opción que considere mejor para su equipo. No existe una verdadera.